Коучинг руководителей
с Виктором Анисимовым
Как руководить руководителем?
Проект
Авторы: Виктор Анисимов
Формат: проект
Прежде чем начать выяснять, какими компетенциями должен обладать руководитель, постараемся дать определение этому понятию.
«Руководитель» это тот, кто умеет управлять подчиненными, используя свои собственные ресурсы — знания, умения и личностные качества, в рамках предоставленных ему полномочий.
Основная задача руководителя— не выполнять работу самому, а обеспечивать выполнение ее другими.
Поэтому главным критерием оценки руководителя становится его возможности по организации эффективной работы вверенных ему ресурсов (и человеческих, и производственных).
Быть руководителем
Руководитель – это профессия. В ее рамках тоже можно быть специалистом совершенно различной квалификации. И если вы хотите оставаться настоящим профессионалом, вам также необходимо постоянно учиться, расширять свои знания и исследовать смежные области. И, конечно, надо работать, осваивать полученные знания, применять их на практике и использовать для получения более высоких результатов. Именно развитие управленческих навыков становится для вас первоочередной задачей.
Так что, на любом уровне следует периодически анализировать то, чем вы занимаетесь, на предмет обновления и/или расширения набора своих инструментов.
Тем более это важно, если вы только начинаете осваивать профессию руководителя.
Каким же набором инструментов следует овладеть в первую очередь?
Список основных компетенций
Все компетенции, необходимые для руководителя, можно разделить на три группы.
Во-первых – это ваши личные качества, обладание которыми позволяет вам подняться и оставаться выше своих подчиненных.
Во-вторых – управленческие компетенции, связанные с вашими способностями. Умение управлять другими, в том числе и максимально сочетая достижение их личных интересы с достижением целей компании.
И, в-третьих – профессиональные компетенции руководителя предприятия, обладание которыми позволяет вам ставить правильные задачи всем ключевым подразделениям предприятия и верно оценивать полученные результаты.
Как руководитель-практик, я считаю, что профессиональному руководителю безусловно необходимо обладать такими компетенциями как:
Личные компетенции
- Управление собой
- Планирование
- Саморазвитие
- Настойчивость и упорство в достижении поставленных целей
- Нацеленность на результат
- Высокая активность и работоспособность
- Ответственность
- Воля
- Умение убеждать и вести за собой (лидерство)
- Умение принимать ответственность за решение и исполнять его
- Умение отстаивать собственную позицию
- Коммуникативность
- Управление собой
Управленческие компетенции
- Подбор и расстановка кадров
- Постановка задач и делегирование
- Умение мотивировать и развивать персонал
- Умение выстраивать продуктивные взаимодействия
Профессиональные компетенции
- Использование ресурсов (финансовые, человеческие, временные и прочее)
- Определение необходимого количества
- Распределение нагрузки
- Контроль использования
- Получение обратной связи
- Управление информацией
- Построение системы ключевых показателей
- Сбор информации
- Проверка достоверности
- Анализ
- Обратная связь
- Предоставление информации
- Защита информации
- Управление развитием предприятия
- Стратегический анализ
- Постановка стратегических целей
- Контроль выполнения целей
- Управление бизнес-процессами предприятия
- Контроль соблюдения стандартов процессов
- Выявление системных ошибок в работе
- Оптимизация
- Управление организационными изменениями
- Управление продажами
- Управление маркетингом
- Использование ресурсов (финансовые, человеческие, временные и прочее)
Обращу ваше внимание, мои рекомендации не меняются, если вы решили взять ответственность за свою жизнь в собственные руки, и управляемое вами предприятие пока состоит из вас одного.
Программа обучения
Развить какие компетенции могу помочь вам я? На настоящее время, используя сочетание подготовленных мной тренингов, семинаров и индивидуальных коуч-сессий, для вас подготовлена следующая программа:
| Компетенции | Вид | Инструмент | |
| 1 | Планирование Умение принимать ответственность за решение и исполнять его Саморазвитие Настойчивость и упорство в достижении поставленных целей | Тренинг | «Целеполагание и целедостижение. Самокоучинг» |
| В т.ч. практика | Постановка хорошо сформулированных целейАнализ зрелостиСамодиагностикаУпражнение: Генеральный директорПостановка целей-навыковУпражнение: Цели и обязательстваДостижение целей: Превращение трудностей в возможностиМентальные карты (Mind Maps)Сбалансированная стратегия развития | ||
| Коуч-сессии | СамодиагностикаПостановка целей-навыковПостановка хорошо сформулированных целей | ||
| Работа с убеждениями и ценностями | |||
| Достижение целей: Превращение трудностей в возможности | |||
| Сбалансированная стратегия развития |
| Компетенции | Вид | Инструмент | |
| 2 | Использование ресурсов (финансовые, человеческие, временные и прочее) Планирование Постановка задач и делегирование Настойчивость и упорство в достижении поставленных целей | Тренинг | « Управление временем » |
| В т.ч. практика | Управление задачамиУправление контактамиЭлектронная почтаДневникЗаметки | ||
| Коуч-сессии | Управление задачамиУправление контактамиЭлектронная почтаДневникЗаметки | ||
| Управление взаимоотношениями с контактами (персональная CRM) | |||
| Работа с отчетной информацией из CRM-системы |
| Компетенции | Вид | Инструмент | |
| 3 | Использование ресурсов (финансовые, человеческие, временные и прочее) Умение работать с информацией (прием, анализ, обработка, обратная связь) | Тренинг | «Тотальный контроль информации» |
| В т.ч. практика | Управление структурой информацииКлассификация и кодированиеУправление доступом (защита)Хранение и представление информации о контактахУправление взаимоотношениями с контактами (CRM)Построение карт знаний – (моделирование системных связей)Управление доступом (безопасность)Хранение и резервное копированиеСоздание мобильной среды для работы | ||
| Коуч-сессии | Управление структурой информацииКлассификация и кодированиеУправление доступом (защита)Хранение и резервное копированиеСоздание мобильной среды для работы | ||
| Хранение и представление информации о контактахУправление взаимоотношениями с контактами (CRM)Построение карт знаний – (моделирование системных связей) | |||
| Технологии управления информацией |
| Компетенции | Вид | Инструмент | |
| 4 | Постановка задач и делегирование Использование ресурсов (финансовые, человеческие, временные и прочее) Умение управлять организационными изменениями Выделение бизнес-процессов предприятия Управление развитием предприятия Управление продажами | Семинар-тренинг | «Постановка системы управления предприятием» |
| Практика | Построение модели рабочей бизнес-модели на ПК Рамус (на примере текстовой бизнес-модели одного из обучаемых) | ||
| Автоматическое построение регламентов процессов и должностных инструкций по рабочей бизнес-модели на ПК Рамус | |||
| Коуч-сессии | Аудит систему управления (на примере собственного подразделения) | ||
| Сбор информации для BSC Проведения ситуационного анализа (SWOT) | |||
| Идентификация системы процессов (на примере собственного подразделения) | |||
| Документирование бизнес-процессов на потоковом уровне | |||
| Построение рабочей бизнес-модели организационно-функциональной структуры в текстовом формате (на примере собственного подразделения) |
| Компетенции | Вид | Инструмент | |
| 5 | Управление продажами | Семинар-тренинг | «Постановка системы управления продажами» |
| Практика | Описание продукции и определение целевых сегментов рынка | ||
| Подготовка коммерческого предложения | |||
| Описание конкурентного окружения | |||
| Описание структуры отдела продаж | |||
| Описание этапов продажи и целей контактов | |||
| Формализация карточки клиента | |||
| Разработка Технического задания (ТЗ) по настройке CRM-системы | |||
| Разработка регламента по контролю менеджеров по продажам | |||
| Разработка системы оплаты труда менеджеров по продажам и привязке ее к показателям работы в CRM-системе | |||
| Работа с отчетной информацией из CRM-системы |
Что вы получите от проекта:
- Независимость результата подразделения/компании/бизнеса в вашей зоне ответственности от персонала и от его квалификации – работать станет система
- Возможность в любой момент перейти на более высокий уровень руководства
- Адаптивность и гибкость вашего подразделения/компании/бизнеса к введению новых должностей и бизнес-процессов
- Свободу от 80-90-100% загруженности Вашего личного времени работой и возможность самостоятельно регулировать количество времени, уделяемого ей. Без всякого ущерба для результататов
- Наилучший финансовый результат подразделения/компании/бизнеса при наименьшем вложении личных ресурсов (времени, денег и воли)
Если вы уже задумывались о необходимости что-то изменить в своей жизни и увидели возможность реализовать свои давние желания, значит это предложение для вас!
Воспользуйтесь им прямо сейчас!
Не доводите свои ощущения от жизни до состояния чемодана без ручки – который жалко выбросить, но очень трудно нести.
Просто введите свое имя и свой e-mail и нажмите кнопку “Записаться на коучинг” для запроса подробной информации о сроках проведения и стоимости участия в тренинге