Бесплатная версия тренинга Пошаговое построение Эффективной Системы Продаж в своем бизнесе

Доступ к материалам бесплатного тренинга Пошаговое построение Эффективной Системы Продаж в своем бизнесе
Модуль 1 – Разработка сценариев взаимодействия с клиентами (Книги продаж)

Бесплатный тренинг Пошаговое построение Эффективной Системы Продаж в своем бизнесе: Книга продаж. Материалы для скачивания!

Бесплатный тренинг Пошаговое построение Эффективной Системы Продаж в своем бизнесе

Предварительное задание N1: Аудит действующей системы продаж.

Перед тем, как мы начнем оптимизировать работу вашего отдела продаж, необходимо зафиксировать отправную точку – каково же состояние вашей системы продажна сегодняшний день?

Скачиваем и изучаем:  Книга Семь секретов эффективности системы продаж

Скачиваем по ссылке: Программа аудита системы продаж

И заполняем разделы шаблона:

  • Часть 1. Аудит системы продаж. Общая информация
  • Часть 2. Аудит системы продаж. Перечень  процессов
  • Часть 3. Аудит системы продаж. Перечень документации
  • Часть 4. Аудит системы продаж. Анализ документации

Предварительное задание N2: Выделяем бизнес-процессы своего отдела продаж

Скачиваем по ссылке:

И выполняем пункты задания:

  • Провести анкетирование по выполняемым процессам по каждому сотруднику. (Пример анкеты вы можете получить у автора)
  • Провести совещание по согласованию списка между сотрудником, руководителем подразделения и вами.
  • Отметить на бизнес-модели процессов продаж выделенные бизнес-процессы.

Структура Руководства по продажам

РУКОВОДСТВО ПО  ПРОДАЖАМ

1.    НАША КОМПАНИЯ
1.1.    Общая информация о компании
1.2.    Миссия   и   Ценности
1.3.    Наши принципы
1.4.    SWOT анализ
1.4.1.    Сильные стороны
1.4.2.    Слабые стороны
1.4.3.    Возможности во внешней среде
1.4.4.    Угрозы внешней среды
1.5.    Продукция
1.5.1.    Описание товаров (услуг)
1.5.2.    Выгоды для клиента
1.5.3.    Возможные проблемы клиентов без использования наших товаров (услуг)
1.5.4.    Разделение на основные и дополнительные услуги
1.5.5.    Структура продаж
1.6.    Персонал
1.7.    Имидж
1.8.    Конкурентные преимущества
1.8.1.    10 уникальных конкурентных преимуществ нашей компании
1.8.2.    10 фактов, вызывающих доверие
1.8.3.    10 фактов выгоды
1.8.4.    Почему клиенту лучше работать с нами, а не с конкурентами
2.    НАШИ КЛИЕНТЫ
2.1.    VIP-клиенты
2.2.    Потенциальные клиенты
2.3.    Основные группы клиентов и их потребности
2.4.    Способы поиска новых клиентов
2.5.    Источники информации о клиентах
3.    НАШИ КОНКУРЕНТЫ
3.1.    Текущие конкуренты
3.2.    Будущие конкуренты
4.    СТАНДАРТЫ ПРОДАЖ КОМПАНИИ
4.1.    Стандарты проведения новых продаж
4.1.1.    Телефонные контакты
4.1.2.    Стандарт ведения телефонных переговоров
4.1.3.    Скрипт холодного звонка (сценарий, говорилка, речевка)
4.1.4.    Встречи с клиентами
4.1.5.    Контроль исполнения обязательств перед клиентом
4.2.    Стандарты обслуживания клиентов
4.2.1.    Общие положения
4.2.2.    Разрешение нештатных ситуаций
4.2.3.    Развитие отношений с клиентами
4.2.4.    Претензия
4.2.5.    Работа с возмущенным клиентом
4.2.6.    Предупреждение просроченной дебиторской задолженности
4.2.7.    Урегулирование просроченной дебиторской задолженности
4.2.8.    Контроль исполнения обязательств перед клиентом (VIP-клиенты)
4.2.9.    Разговор по телефону при входящих звонках
4.2.10.    Обязанности сотрудника при личном общении с клиентом в офисе
4.2.11.    Правила ведения переписки.

Модуль 1 Сессия 1: Книга продаж. Наша компания. SWOT- анализ

MP3 запись сессии:

Домашнее задание к следующей сессии

1. Заполняем разделы Руководства по продажам:

  • Наша компания. SWOT анализ

Модуль 1 Сессия 2: Книга продаж. Наша продукция. Наши клиенты.

MP3 запись сессии:

Домашнее задание к следующей сессии

1. Описываем продукцию компании на основании шаблона Руководства по продажам

2. Составляем список клиентских сегментов на основании шаблона Руководства по продажам

Модуль 1 Сессия 3: Книга продаж. Наши клиенты. Наши конкуренты

MP3 запись сессии:

Домашнее задание к следующей сессии

1. Составляем список клиентских сегментов на основании шаблона Руководства по продажам

2. Описываем конкурентное окружение компании на основании шаблона Руководства по продажам

Модуль 1 Сессия 4: Книга продаж. Стандарты продаж

MP3 запись сессии:

 

Домашнее задание к следующей сессии

1. Разрабатывает стандарты и скрипты общения с потенциальным клиентом:

  • Стандарт ведения телефонных переговоров
  • Скрипт холодного звонка
  • Стандарт общения с клиентом при встрече
  • Скрипт общения с клиентом при встрече

2. Разрабатывает стандарты и скрипты общения с существующим клиентом:

  • Стандарт ответов на звонки
  • Скрипт ответов на звонки
  • Стандарт приема заказа
  • Скрипт приема заказа
  • Стандарт звонка клиенту с предложением заказа
  • Скрипт звонка клиенту с предложением заказа
  • Стандарт проведения встречи с ключевыми клиентами

Модуль 1 Сессия 5: Книга продаж. Стандарты продаж

MP3 запись сессии:

Домашнее задание к следующей сессии

1. Заканчиваем разрабатывать стандарты и скрипты общения с потенциальным клиентом:

  • Стандарт ведения телефонных переговоров
  • Скрипт холодного звонка
  • Стандарт общения с клиентом при встрече
  • Скрипт общения с клиентом при встрече

2. Заканчиваем разрабатывать стандарты и скрипты общения с существующим клиентом:

  • Стандарт ответов на звонки
  • Скрипт ответов на звонки
  • Стандарт приема заказа
  • Скрипт приема заказа
  • Стандарт звонка клиенту с предложением заказа
  • Скрипт звонка клиенту с предложением заказа
  • Стандарт проведения встречи с ключевыми клиентами

Модуль 1 Сессия 6 (финальная) первого модуля тренинга

MP3 запись сессии:

Задание к  сессии:

1. Заканчиваем разрабатывать стандарты и скрипты общения с потенциальным клиентом:

  • Стандарт ведения телефонных переговоров
  • Скрипт холодного звонка
  • Стандарт общения с клиентом при встрече
  • Скрипт общения с клиентом при встрече

2. Заканчиваем рhазрабатывать стандарты и скрипты общения с существующим клиентом:

  • Стандарт ответов на звонки
  • Скрипт ответов на звонки
  • Стандарт приема заказа
  • Скрипт приема заказа
  • Стандарт звонка клиенту с предложением заказа
  • Скрипт звонка клиенту с предложением заказа
  • Стандарт проведения встречи с ключевыми клиентами

Материалы для скачивания:

БОНУС! Видеозапись Бизнес-процессы продаж – сценарий теплой продажи

БОНУС! Видеозапись Бизнес-процессы продаж – сценарий холодного звонка

БОНУС! Видеозапись Бизнес-процессы продаж – сценарий проведения презентации

БОНУС! Видеозапись Бизнес-процессы продаж – стандарт повторного звонка

БОНУС! Видеозапись Бизнес-процессы продаж – обработка входящего звонка

Дополнительные материалы, включенные в PREMIUM версию:

  • ВИДОЗАПИСИ ВСЕХ СЕССИЙ МОДУЛЯ 1
  • 00-АВ Продажи Микро Методика 01.01 Программа реализации ЭСП
  • 04-АВ Продажи Микро Стандарт 03.01.01 Руководство по продажам
  • 05-АВ Продажи Микро Стандарт 03.03 Стандарт Пример скрипта проведения встречи с клиентом
  • 06-АВ Продажи Микро Стандарт 03.03 Стандарт Инструкция по подготовке и рассылке коммерческих предложений
  • 07-АВ Продажи Микро Стандарт 03.04 Стандарт Инструкция по подготовке источников информации для составления списков клиентов
  • 08-АВ Продажи Микро Стандарт 03.05 Стандарт Классификатор категорий клиентов
  • 09-АВ Продажи Микро Стандарт 03.10 Положение об отделе продаж
  • 10-VK Скрипт холодного звонка – продаем встречу
  • 11-VK Скрипт теплой продажи на встрече с существующим клиентом
  • 12-АВ Бизнес-анализ Методика 03.10.3 Регламент процесса ПРИМЕР ШАБЛОН СКВОЗНОЙ
  • 13-АВ Бизнес-анализ Методика 03.10.3 Регламент процесса ШАБЛОН СКВОЗНОЙ
  • 14-АВ Продажи Микро Стандарт 03.06 Стандарт холодного звонка
  • 15-АВ Продажи Микро Стандарт 03.07 Стандарт обработки входящего звонка
  • 16-АВ Продажи Микро Стандарт 03.08 Стандарт повторного звонка
  • 17-АВ Продажи Микро Стандарт 03.09 Стандарт работы в офисе менеджера по продажам
  • 18-АВ Продажи Микро Стандарт 03.11 Должностные инструкции сотрудников отдела продаж
  • 19-АВ Продажи Микро Форма 04.02 Форма Тайный покупатель анкета-звонок
  • 20-АВ Продажи Микро Форма 04.06 Форма Статистика обращений (входящих звонков и визитов в офис)
  • 21-АВ Продажи Микро Форма 04.07 Форма Отчет о встрече с клиентом
  • 22-АВ Продажи Микро Форма 04.08 Форма Оценка <холодного> звонка
  • 23-АВ Продажи Микро Форма 04.09 Форма Оценка обработки входящего звонка 20100526.doc
  • 24-АВ Продажи Микро Форма 04.10 Форма Письмо после сделки
  • 25-АВ Продажи Микро Форма 04.11 Форма Письмо потенциальному клиенту
  • 26-АВ Продажи Микро Форма 04.12 Форма План контактов
  • 27-Скрипт холодного звонка Продажа аренды
  • 28-Скрипт холодного звонка Скрипт двери опт
  • 29-Скрипт холодного звонка Консалтинг
[uwcart_basket id=trensaleslite] [uwcart_basket id=17] [uwcart_basket id=sellmod2] [uwcart_basket id=sellmod3] [uwcart_basket id=trensalespremium]

(Всего просмотров: 2369 )

Бесплатный тренинг Пошаговое построение Эффективной Системы Продаж в своем бизнесе: 1. Основной материал

Спасибо, что приняли решение пройти  наш тренинг!

Повышение эффективности управления продажами

(Для собственников бизнеса, руководителей предприятий, руководителей отделов продаж)

Если вы с нами, значит одна или несколько из этих проблем действительно для вас актуальны и вам приходится:

  • испытывать недовольство размером прибыли
  • постоянно «тушить пожары» и решать вопросы за собственных подчиненных
  • искать компромиссы в ответ на шантаж со стороны ведущих сотрудников, мириться с «уводом» Ваших лучших клиентов при их уходе
  • преодолевать сложности с отбором новых сотрудников и получением от них 100% результатов
  • терять клиентов и долго не замечать этих потерь
  • продавать клиенту только на 5-10% от его потенциальных возможностей
  • расставаться с клиентами, потому что Вы просто забыли исполнить свои обещания
  • испытывать трудности с контролем работы удаленных подразделений
  • завидовать своим конкурентам, что лучшие клиенты всегда выбирают их
  • постоянно испытывать неудовлетворенность объемом продаж!

и еще раз напомню, какие результаты вы получите после успешного завершения этого тренинга:

  • Полный контроль над процессом продаж и клиентской базой
  • Независимость от персонала и от его квалификации – работать станет система
  • Уверенность, что Ваши ключевые клиенты останутся с Вами
  • Знание каждого шага Ваших конкурентов и каждого желания Ваших Клиентов
  • Возможность расширить Ваш бизнес до желаемого размера
  • Гибкость перенастройки системы при введении новых должностей и бизнес-процессов
  • Освобождение от 80-90-100% загруженности Вашего личного времени Вашим бизнесом

Подробная программа первого модуля:

Письмо/ задание

Что получает участник

Что участник делает

Итоговые документы

Первый модуль
1 сессия
Шаблон плана мероприятий по созданию Эффективной Системы Продаж Составляет план мероприятий по созданию Эффективной Системы Продаж План мероприятий по созданию Эффективной Системы Продаж
  • Задание на описание своей компании. SWOT анализ
  • Раздел «SWOT -анализ» Руководства по продажам
2 сессия
  • Задание на описание продукции своей компании
  • Инструкция по  описанию продукции
  • Шаблон Руководства по продажам
  • Описывает продукцию компании на основании шаблона Руководства по продажам
  • Раздел «Продукция» Руководства по продажам
  • Раздел «Наши клиенты» Руководства по продажам
  • Инструкция по написанию коммерческого предложения
  • Готовит форму коммерческого предложения
  • Форма коммерческого предложения
3 сессия
  • Задание на сегментацию клиентской базы
  • Инструкция по  описанию продукции и определению целевых сегментов рынка
  • Задание на описание конкурентного окружения
  • Инструкция по описанию конкурентного окружения
  • Шаблон Руководства по продажам
  • Составляет список клиентских сегментов на основании шаблона Руководства по продажам
  • Описывает конкурентное окружение компании на основании шаблона Руководства по продажам
  • Раздел «Наши конкуренты» Руководства по продажам
  • Задание на описание структуры отдела продаж
  • Шаблон Положения об отделе продаж
  • Составляет положение об отделе продаж
  • Описывает взаимодействие отдела продаж со смежными подразделениями
  • Положение об отделе продаж с разделом по взаимодействию со смежными подразделениями
4-5-6 сессия
  • Задание по разработке типовых скриптов для МП  – стандарты новых продаж
Разрабатывает стандарты и скрипты общения с клиентом:

  • Стандарт ведения телефонных переговоров
  • Скрипт холодного звонка
  • Стандарт ответов на звонки
  • Скрипт ответов на звонки
  • Стандарт общения с клиентом при встрече
  • Скрипт  общения с клиентом при встрече
  • Раздел «Стандарты проведения новых продаж» Руководства по продажам

 

  • Задание по разработке типовых скриптов для МП  – стандарты обслуживания клиентов
Разрабатывает стандарты и скрипты общения с клиентом:

  • Стандарт ответов на звонки
  • Скрипт ответов на звонки
  • Стандарт приема заказа
  • Скрипт приема заказа
  • Стандарт звонка клиенту с предложением заказа
  • Скрипт звонка клиенту с предложением заказа
  • Стандарт проведения встречи с ключевыми клиентами
  • Скрипт  проведения встречи с ключевыми клиентами
  • Раздел «Стандарты обслуживания клиентов» Руководства по продажам

 

Четыре антикризисных вебинара в подарок!

+ #1. Секреты успеха в бизнесе. Как сделать свой бизнес прибыльным, устойчивым к кризисам, управляемым и независимым от персонала.
+ #2. Продвижение в социальных сетях в кризис
 + #3.Семь секретов повышения продаж в условиях кризиса
 + #4. Ключевые компетенции руководителя. Что надо знать и уметь владельцу бизнеса для выживания в кризисе

Наверное вы задались вопросом, а почему этот тренинг по построению системы продаж бесплатный, когда аналогичные тренинги стоят от 50 тыс. рублей и выше?

Ответ очень прост. После успешного использования этих методик в консалтинговых проектах по построению системы продаж, мы решили упаковать их в DVD версию. А для такой версии нет ничего лучше, чем запись живого тренинга с наглядной демонстрацией результатов его участников.

Так что с нашей стороны – это вложение в маркетинг нашего будущего DVD-продукта.

Именно поэтому мы и накладываем подобные ограничения на состав участников:

  • Ваш бизнес работает уже больше 1-2 лет
  • Вы уже создали отдел продаж, и набрали в него больше трех менеджеров по продажам
  • Оборот вашего бизнеса более 5 миллионов рублей в год
  • Вы занимаетесь продажей товаров или услуг для бизнеса (B2B), в том числе и собственного производства

Мы получили вместе с участниками  реальные результаты прямо в процессе прохождения тренинга. Результаты в виде решения проблем продаж и повышения объема  прибыли их компаний.

Как был организован тренинг?

Полная версия тренинга состоит из четырех модулей:

  • Создание книги продаж, включающей в себя полную информацию о вашей компании, ваших продуктах, ваших клиентах и ваших конкурентах.
  • Разработка руководства по продажам, включающего в себя все бизнес-процессы менеджеров по продажам и руководителя отдела продаж
  • Подготовка технического задания на систему CRM, внедрение ее и использование в работе
  • Разработка системы маркетинга

Подробнее содержание этих документов описано – в моей бесплатной книге  7 секретов повышения эффективности системы продаж”

Каждый модуль  состоит из 4-6 сессий продолжительностью в 2 часа.

Поскольку мы хотели  увидеть реальные  результаты участников, тренинг получился исключительно  исключительно практическим. Прослушав сессию, участники  получали задание на разработку определенной составляющей своей системы продаж. Более того – полученный результат они описывали в комментариях к заданию, а мы на следующей сессии давали им обратную связь по этому результату. Таким образом участники совершенно бесплатно получили фактически индивидуальный консалтинговый проект по повышению продаж в вашем бизнесе!

К сожалению, окно возможности пройти все четыре модуля тренинга абсолютно бесплатно уже закрыто. У Вас осталась возможность скачать бесплатную версию первого модуля тренинга, или

  • Купить полную версию первого модуля тренинга (включая видеозаписи всех сессий и все материалы для работы)  – 25000 рублей (материалы в обработке, о готовности будет сообщено дополнительно)
  • Оплатить участие во втором модуле тренинга (с 08.11.2012 по 20.11.2012) – 12500 рублей
  • Оплатить участие во третьем модуле тренинга (с 22.11.2012 по 04.12.2012) – 12500 рублей
  • Оплатить участие в четвертом модуле тренинга (с 06.11.2012 по 18.12.2012) – 12500 рублей

Обратите внимание, участие в живом тренинге стоит в 2 раза дешевле и в 10 раз более результативно для Вас!

(Всего просмотров: 3874 )

Логин

Заказать полный аудит системы продаж и управления бизнесом!

Рубрики

Загрузка карусели...
Принимаем Z-Payment
Принимаем QIWI-Кошелек

Партнеры

Заказать полный аудит системы продаж и управления бизнесом!